En grå dag på parkeringsplatsen
Tog mig en tur till Mediamarkt i Lund för att hjälpa min kära mor med att fixa med en present hon köpt till far. Hon hade tänkt köpa Wii Fit men hade till julafton kommit hem med ett rätt sunkigt tillbehörspaket med batteripack och strumpor (uppenbart marknadsfört för att misstas för wii fit)
Sagt och gjort, gick till återköpsavdelningen och förklarade vänligt att min mor gjort fel och att jag skulle vilja byta – inte få pengarna tillbaka – och att jag tyvärr saknade kvittot men att paketet (bild nedan) var väl förseglat och det borde väl inte vara några problem att byta.
Jag tycker det ser ut som ett paket från Mediamarkt
Döm om min förvåning när de tvärvägrade, hänvisade till att det inte gick att ta tillbaka den för att a) bokföringen inte skulle stämma, b) att paketet kunde vara köpt någon annanstans (de föreslog SIBA) eller c) att vi försökte luras. Detta var ju inte direkt första gången i livet jag försökte lämna tillbaka något utan kvitto och det har ju gått bra förut.
Jag kan inte se någon bra anledning till att de försöker jävlas med oss kunder än att bara försöka maximera vinster, klart att det är bättre kortsiktigt att minimera återköp men är det verkligen smart att vara så här osmidiga, otrevliga, besvärliga och omoraliska.
(Kommentarer om att det är bra att spara kvitton undanbedes – det gäller min mors heder)
User Responses
2 Responses and Counting...
12.28.2008
Detta är kanske anledningen till att de kan ha sådana låga priser. Nej men ärligt talat så är det riktigt uselt att hålla på att krångla sådär, det ända de får är en kund mindre i framtiden. Tummen ner för Media Markt.
PS. en liten comment länk under varje blogginlägg skulle vara najs!
Har köpt en Kamera som är defekt som dom vägrar byta trots att man bevisligen kan se att kameran har problem som gör att bilderna blir jättedåliga , suddiga och korninga. Så du är inte den enda som har fått tvär nej hos dom .